Kullanım koşulları
Taslak. Hukuki kontrolden geçmedi, henüz geçerli değildir.
Kapsam
Bu koşullar, empornat.com web sitesinin kullanımını ve Mraen Bilişim ve İnternet Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi'nin ("EmporNAT") EmporNAT markasıyla sunduğu web tasarım, barındırma, kurumsal e-posta, alan adı, DNS ve taşıma hizmetlerini kapsar. Bir hizmete özgü hükümler sipariş formunda veya teklifte belirtilir; bu koşullarla çelişki halinde sipariş formu veya teklif esas alınır.
Hizmetler
Hizmetin kapsamı, kaynakları (disk alanı, e-posta hesabı sayısı, işlemci ve bellek sınırı gibi) ve süresi sipariş formunda veya teklifte belirtilir. Hizmetler aylık veya yıllık dönemler halinde sunulur. Dönem sonundan en az 15 gün önce yenileme bilgisi e-postayla gönderilir ve hizmet, yeni dönemin bedelinin ödenmesiyle yenilenir.
Web tasarım projeleri
Bir web tasarım projesinin kapsamı, teslim edilecek sayfalar ve özellikler, takvim, revizyon hakkı ve ödeme planı teklifte belirtilir. Müşteri, siteye konulmasını istediği metin, görsel ve logoların kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder. Projeye özel hazırlanan tasarım ve kod üzerindeki mali haklar, teklifte yazılı olarak ayrı ayrı sayıldığı kapsamda, bedelin tamamı ödendiğinde müşteriye devredilir; projede kullanılan yazı tipleri ve açık kaynak kütüphaneler kendi lisanslarına tabidir. EmporNAT, tamamlanan bir işi yalnızca müşterinin yazılı onayıyla referans olarak gösterebilir.
Destek
Destek talepleri 7 gün 24 saat empornat@empornat.com adresinden alınır. Her talebe en geç 3 saat içinde ilk yanıtı vermeyi hedefleriz. Bu süre bir hedeftir; ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça bir hizmet seviyesi taahhüdü oluşturmaz.
Ödeme
Barındırma, e-posta ve DNS hizmetlerinin bedelleri her dönemin başında peşin olarak faturalandırılır ve faturada belirtilen vadede, faturada belirtilen banka hesabına havale veya EFT yoluyla ödenir. Web tasarım projelerinin ödeme planı teklifte belirtilir. Tüketicilere sunulan fiyatlar KDV dahil toplam bedel olarak gösterilir; ticari müşterilere verilen tekliflerde KDV ayrıca belirtilir. Vadesinde ödenmeyen bir hizmet, e-postayla yapılan hatırlatmadan en az 7 gün sonra askıya alınabilir; askı süresince veriler silinmez. Askıya alınmadan itibaren 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hizmet sona erdirilebilir. Hesaptaki veriler, silinmeden en az 7 gün önce e-postayla son bir bildirim yapılarak silinebilir.
Kabul edilemez kullanım
Hizmetler; istenmeyen toplu e-posta göndermek, kimlik avı sayfası veya zararlı yazılım barındırmak ya da yaymak, başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yayımlamak, başka sistemlere izinsiz erişmeye çalışmak veya saldırı düzenlemek, açık vekil sunucu ya da kripto para madenciliği çalıştırmak ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı herhangi bir amaç için kullanılamaz. Böyle bir kullanım tespit edildiğinde, diğer müşterileri ve altyapıyı korumak için ilgili hizmet önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir ve müşteriye durum gecikmeksizin bildirilir. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yer sağlayıcı yükümlülüklerimiz saklıdır.
Sorumluluk
Müşteri, hesabına yüklediği içerikten ve hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Verilerinin düzenli yedeğini almak müşterinin sorumluluğundadır. EmporNAT'ın sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal halleri dışında, zararın doğduğu dönem için ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır. Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklar
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.